Les types de forfaits
Les modes de tarification
Chaque forfait se facture selon l’un de ces modes :Ménage : au montant du PMS ou à montant fixe ?Si votre PMS connaît déjà le bon montant de ménage (par exemple parce que c’est lui
qui le collecte auprès du voyageur), utilisez Ménage au montant du PMS. Si vous
appliquez votre propre tarif de ménage, utilisez Ménage à montant fixe.
Montant en HT ou en TTC
Sous le Montant, vous choisissez son unité : hors taxes (HT) ou toutes taxes comprises (TTC). Un forfait Ménage à montant fixe arrive en TTC, car un ménage se pense au prix payé par le voyageur. Les autres arrivent en HT. La facture porte toujours du HT : un montant saisi en TTC y est reconverti avec la TVA applicable. Un aperçu de la ligne s’affiche sous chaque forfait.Le mois et les réservations facturés
Chaque forfait a ses propres réglages, indépendants de ceux de la commission :- Facturé le mois : de l’arrivée ou du départ ;
- Réservations facturées : les séjours confirmés, et les annulations dont un montant a été conservé si vous les cochez.
La TVA d’un forfait
Chaque forfait porte son propre taux de TVA. Un forfait que vous ajoutez arrive pré-rempli au taux de votre conciergerie — celui déclaré pour votre organisation : vous ne le ressaisissez que pour les exceptions (un débours à 0 %, par exemple).Personnaliser le libellé d’un forfait
Chaque forfait laisse réécrire le libellé et la description de sa ligne de facture, avec un aperçu en direct. Vider un champ revient au texte par défaut. Les variables disponibles dépendent du mode de tarification :{period} — le mois facturé, « mai 2026 » — est disponible dans tous les modes :
une ligne de forfait peut ainsi porter sa période, même facturée par séjour.
Si vous avez connecté Sinao et activé
les comptes comptables, chaque forfait porte aussi le compte du plan comptable à
utiliser sur sa ligne de facture.
Une ligne de ménage par séjour
Un forfait Ménage à montant fixe par séjour produit une ligne par séjour sur une facture en présentation détaillée, comme le ménage repris du PMS. C’est ce qui le fait apparaître en face du séjour dans le compte rendu de gestion. En présentation regroupée, il reste sur une seule ligne « quantité × montant ». Seul un séjour dont le ménage facturé a été saisi à la main prend sa propre ligne. Les autres forfaits par séjour (linge, check-in…) restent regroupés dans tous les cas.Ménage facturé et ménage voyageur
Ce sont deux montants distincts :- le ménage voyageur est ce que le voyageur a payé, remonté par le PMS ;
- le ménage facturé est ce que vous facturez au propriétaire : votre prix de vente.
Un forfait déduit, non facturé
Avec la base « revenu net du séjour », chaque forfait par séjour propose la case Facturé au propriétaire. Décochée, le montant est seulement retiré du versement avant la commission, sans aucune ligne sur la facture : c’est le coût réel d’un ménage que vous ne refacturez pas. Le montant est alors retiré tel quel, sans choix d’unité, de TVA ni de mois : il suit le séjour commissionné.Les mois sans séjour
Par défaut, un logement sans aucun séjour dans le mois n’a pas de facture, même s’il porte un forfait par mois. Pour facturer quand même ces forfaits (location de linge, abonnement maintenance…), ouvrez la règle, section Mois sans séjour, et cochez Facturer les forfaits mensuels même sans séjour. Le logement reçoit alors une facture portant uniquement ses forfaits mensuels, ceux de la règle comme ceux de ses tags, sans commission. Un logement sans séjour ni forfait mensuel n’a jamais de facture.Les nouvelles règles ont cette option cochée. Les règles créées avant le 6 novembre 2026
la gardent décochée : rien ne change tant que vous ne la cochez pas.
Exemple chiffré
Pour un logement avec 3 réservations dans le mois et la configuration suivante, en montants HT :
Ces lignes s’ajoutent à la commission sur la facture du propriétaire. En présentation
détaillée, le ménage y figure en trois lignes de 60,00 €.