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PMS (Property Management System) — Votre logiciel de gestion locative, là où vivent vos réservations et vos logements. Firby s’y connecte pour importer les données. Exemples : Superhote, Guesty, Lodgify. Outil de facturation — Le logiciel qui émet vos factures légales, porte leur numérotation et assure la conformité (TVA, e-invoicing). Firby lui envoie les brouillons. Exemples : Pennylane, Qonto, Abby, Henrri. Propriétaire — Le client de votre conciergerie : le détenteur du bien que vous gérez. Firby produit une facture par propriétaire et par mois. Commission — La part que vous prélevez sur l’activité d’un logement. Elle se calcule sur une base (brut, net, nuitées…) à un taux donné. Base de commission — L’assiette sur laquelle s’applique votre taux. Firby en propose cinq : montant brut, net, net hors ménage, nuitées seules, ou la commission déjà calculée par le PMS. Voir Commissions. Forfait — Un montant fixe ajouté à la facture pour un service : ménage, linge, consommables, check-in, maintenance. Il peut être facturé par séjour, par nuit ou par mois. Voir Forfaits. Passthrough (répercussion) — Reprendre tel quel un montant remonté par le PMS — typiquement les frais de ménage — pour le refacturer sans le recalculer. HT / TTC — Hors taxes / Toutes taxes comprises. Le mode dépend de votre régime de TVA : en franchise en base, vos lignes sont en HT sans TVA ; en régime normal, la TVA s’applique. Timing (check-in / check-out) — La règle qui dit dans quel mois tombe une réservation : le mois de l’arrivée ou celui du départ. Il détermine sur quelle facture elle apparaît. Brouillon — Une facture préparée par Firby mais pas encore envoyée. Vous la relisez, puis vous l’envoyez vers votre outil de facturation où elle devient définitive. Synchronisation (sync) — L’opération qui met à jour les réservations depuis le PMS. Firby synchronise à la demande, et automatiquement avant chaque génération de factures. Taxe de séjour — La taxe collectée pour le compte de la commune. Elle peut être déduite de la base « net » selon votre configuration.