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La synchronisation est l’opération qui met à jour vos logements et vos réservations depuis votre PMS vers Firby. Tout le reste — règles, factures, suivi — part de ces données.

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Quand la sync a lieu

  • Automatiquement, avec chaque génération. Quand vous lancez la génération des factures, Firby resynchronise d’abord vos PMS pour partir des données les plus à jour.
  • Veille automatique des logements. Toutes les heures, Firby scanne la liste des logements de chaque PMS connecté (un scan léger, respectueux des limites des API). Les nouveaux logements sont importés automatiquement et vous en êtes informé par e-mail. Les réservations, elles, ne sont pas concernées par ce scan : elles sont synchronisées à la génération.
  • À la demande. Vous pouvez lancer une synchronisation complète (logements + réservations) à tout moment depuis Réglages → Connexion PMS — utile après avoir corrigé une réservation côté PMS.
Un nouveau logement est compté dans l’abonnementUn logement détecté par la veille est importé actif, donc compté dans votre abonnement. Si vous ne souhaitez pas le facturer, archivez-le avant votre prochain renouvellement (voir Gérer les propriétaires).
Sur la page Hébergements, le bouton Synchroniser lance ce même scan rapide des logements et vous indique aussitôt le nombre de logements trouvés, dont les nouveaux.

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Configurer d’avance les nouveaux logements

Par défaut, un logement importé arrive sans règle de facturation : il n’est pas facturable tant que vous ne lui en affectez pas une à la main. C’est la première cause de logement importé puis oublié — et donc jamais facturé. Pour l’éviter, dites une fois pour toutes ce que doit recevoir un nouveau logement, dans Réglages → Mon compte → Nouveaux logements :
  • une règle de facturation — celle de la majorité de votre parc ;
  • un ou plusieurs tags — par exemple « Consommables », pour que le forfait correspondant soit facturé dès le premier séjour.
Chaque logement découvert par la veille ou par une synchronisation reçoit alors cette configuration automatiquement. Vous n’ajustez ensuite que les exceptions, depuis la fiche du logement. Les mêmes réglages sont accessibles là où vous travaillez :
  • page Règles de facturation — le bouton Définir par défaut sur une règle, et le badge Par défaut qui indique celle en vigueur ;
  • page Tags de logements — la colonne Nouveaux logements : cochez les tags à poser d’office.
Seuls les futurs logements sont concernésModifier ces valeurs par défaut ne change rien à vos logements actuels : leur règle et leurs tags restent tels que vous les avez réglés. Un logement ré-importé après la suppression de sa connexion PMS garde lui aussi sa configuration d’origine.

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Ce qui est importé

Pour chaque réservation, Firby récupère et normalise :

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PMS pris en charge

Firby se connecte à six PMS. La méthode de connexion varie selon le logiciel :
Statut de connexionChaque connexion affiche un statut : active, erreur ou déconnectée. En cas d’erreur (identifiants expirés, accès révoqué côté PMS), reconnectez le PMS depuis son écran. Voir Résoudre un problème.