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# Paiements et prélèvement SEPA

> Suivre le statut réel de paiement de vos factures, et prélever directement vos propriétaires par mandat SEPA via Stripe.

Émettre une facture ne suffit pas : il faut savoir si elle est **payée** — et, si vous
le souhaitez, **encaisser** sans attendre un virement. Firby couvre les deux : il
remonte le statut de paiement depuis votre outil de facturation, et peut **prélever vos
propriétaires par SEPA** via votre compte Stripe.

## Suivre les paiements

Une fois une facture envoyée, c’est votre outil de facturation (Pennylane, Qonto, Abby,
Henrri, Sinao, Axonaut) qui enregistre l’encaissement. Firby interroge l’outil et **reflète** ce statut :
vous voyez dans Firby ce que votre comptabilité voit, sans changer d’écran.

Vous suivez ainsi :

* les factures **payées** et celles **en attente** ;
* le **rapprochement** entre ce que vous avez facturé et ce qui est rentré ;
* les retards éventuels, propriétaire par propriétaire.

<Tip>
  Si un paiement reçu n’apparaît pas comme tel dans Firby, vérifiez d’abord qu’il est
  bien rapproché dans votre outil de facturation : Firby ne fait que refléter ce statut.
</Tip>

## Prélever vos propriétaires par SEPA

Plutôt que d’attendre un virement, vous pouvez **prélever le montant TTC** de chaque
facture directement sur le compte du propriétaire, avec son autorisation (mandat SEPA).
L’encaissement passe par **votre propre compte Stripe** : Firby ne prend **aucune
commission** sur les prélèvements.

Tout se met en place depuis **Réglages → Encaissement**, en trois étapes :

<Steps>
  <Step title="Connectez votre compte Stripe">
    Cliquez sur **Connecter Stripe** : vous êtes guidé dans l’activation de votre
    compte (quelques minutes). Une fois l’onboarding terminé, le badge passe à
    **Compte actif**.
  </Step>

  <Step title="Faites signer les mandats SEPA">
    Chaque propriétaire autorise le prélèvement en **signant un mandat** :

    * soit **lui-même, depuis son portail** propriétaire (carte « Mandat de
      prélèvement SEPA ») ;
    * soit **saisi par vous**, avec son IBAN, via **Nouveau mandat** sur la page
      Encaissement.

    Un propriétaire a **un seul mandat actif** ; en signer un nouveau remplace
    l’ancien. Le tableau des mandats affiche leur statut (**Actif**, **En attente**,
    **Échoué**, **Résilié**), l’IBAN masqué et la date de signature.
  </Step>

  <Step title="Prélevez chaque facture">
    Sur une facture **envoyée et finalisée** chez votre outil de facturation, cliquez
    **Prélever** : le montant TTC est prélevé sur le compte du propriétaire. Depuis la
    liste des factures (onglet Envoyées), **Prélever (N)** lance le prélèvement en
    masse des factures éligibles.
  </Step>
</Steps>

### Ce qui se passe au prélèvement

* Le propriétaire reçoit une **pré-notification par e-mail** (« Prélèvement SEPA à
  venir ») avec le montant — c’est une obligation légale du prélèvement SEPA.
* Le débit intervient **sous 2 à 5 jours ouvrés** : le prélèvement apparaît d’abord
  **En cours**, puis passe à **Encaissé** (ou **Échoué** en cas de fonds insuffisants,
  **Contesté** en cas de litige). Un prélèvement échoué peut être **relancé**.
* Rien n’est automatique : c’est toujours **vous** qui déclenchez le prélèvement,
  facture par facture ou en masse.

### Les frais

Les frais Stripe sont prélevés directement sur votre compte Stripe — Firby n’ajoute
rien :

| Événement                                | Frais Stripe |
| ---------------------------------------- | -----------: |
| Prélèvement réussi                       |       0,35 € |
| Prélèvement échoué (fonds insuffisants…) |       3,50 € |
| Contestation (litige)                    |      15,00 € |

<Note>
  Tarifs standard Stripe pour la France, susceptibles d’évoluer — la
  [grille officielle Stripe](https://stripe.com/fr/pricing/local-payment-methods) fait
  foi.
</Note>

<Warning>
  Le prélèvement SEPA est réservé aux **abonnements actifs** (pas pendant l’essai
  gratuit), et une facture doit être **finalisée** chez votre outil de facturation avant
  d’être prélevable.
</Warning>