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# Glossaire

> Le vocabulaire de Firby et de la facturation de conciergerie, expliqué simplement.

**PMS (Property Management System)** — Votre logiciel de gestion locative, là où vivent
vos réservations et vos logements. Firby s’y connecte pour importer les données.
Exemples : Superhote, Guesty, Lodgify.

**Outil de facturation** — Le logiciel qui émet vos factures légales, porte leur
numérotation et assure la conformité (TVA, e-invoicing). Firby lui envoie les
brouillons. Exemples : Pennylane, Qonto, Abby, Henrri, Sinao, Axonaut.

**Propriétaire** — Le client de votre conciergerie : le détenteur du bien que vous
gérez. Firby produit une facture par propriétaire et par mois.

**Commission** — La part que vous prélevez sur l’activité d’un logement. Elle peut être
un **pourcentage** d’une base (brut, net, nuitées…), un **montant fixe** par réservation,
le **cumul** des deux, ou un **forfait de base + supplément par période**. Voir
[Commissions](/regles/commissions).

**Base de commission** — L’assiette sur laquelle s’applique votre taux. Firby en propose
cinq : montant brut, net, net hors ménage, nuitées seules, ou la commission déjà
calculée par le PMS. Voir [Commissions](/regles/commissions).

**Forfait** — Un montant fixe ajouté à la facture pour un service : ménage, linge,
consommables, check-in, maintenance. Il peut être facturé par séjour, par nuit ou par
mois. Voir [Forfaits](/regles/forfaits).

**Passthrough (répercussion)** — Reprendre tel quel un montant remonté par le PMS —
typiquement les frais de ménage — pour le refacturer sans le recalculer.

**Dépense exceptionnelle** — Une dépense ponctuelle (achat, travaux, ménage exceptionnel,
caution…) que vous refacturez à un propriétaire pour un mois donné, en plus des lignes
issues des réservations. Voir [Dépenses exceptionnelles](/factures/depenses).

**HT / TTC** — Hors taxes / Toutes taxes comprises. Le mode dépend de votre régime de
TVA : en franchise en base, vos lignes sont en HT sans TVA ; en régime normal, la TVA
s’applique.

**Timing (check-in / check-out)** — La règle qui dit dans quel mois tombe une
réservation : le mois de l’arrivée ou celui du départ. Il détermine sur quelle facture
elle apparaît.

**Brouillon** — Une facture préparée par Firby mais pas encore envoyée. Vous la
relisez, puis vous l’envoyez vers votre outil de facturation où elle devient définitive.

**Synchronisation (sync)** — L’opération qui met à jour les réservations depuis le PMS.
Firby synchronise à la demande, et automatiquement avant chaque génération de factures.

**Taxe de séjour** — La taxe collectée pour le compte de la commune. Elle peut être
déduite de la base « net » selon votre configuration.

**Mandat SEPA** — L’autorisation signée par un propriétaire (avec son IBAN) qui vous
permet de **prélever** le montant de ses factures directement sur son compte. Sa
référence unique s’appelle la **RUM**. Voir
[Paiements et prélèvement SEPA](/factures/paiements).

**Clé API** — Un identifiant secret (`firby_sk_…`) qui permet à vos outils — ou à un
assistant IA via **MCP** — d’interroger vos données Firby. Se crée dans
**Réglages → API**. Voir [L’API Firby](/api/vue-ensemble).